Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi


Selamat datang di PonselMall.com. Terima kasih telah mengunjungi Situs PonselMall.

Kebijakan Privasi ini mengatur dan menjabarkan bagaimana PonselMall mengumpulkan, menggunakan, mengolah, mengungkapkan dan melindungi setiap informasi pribadi Pengguna PonselMall.

Dengan mengakses, memiliki Akun dan/atau menggunakan Layanan PonselMall, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, menyetujui dan tunduk pada semua isi dalam Kebijakan Privasi ini.

Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini:

  1. Kata “PonselMall” atau “com” pada seluruh bagian Kebijaksan Privasi ini mengacu kepada pihak PT. Ponsel Integrasi Niaga sebagai perusahaan yang membuat dan mengelola Situs PonsellMall.
  2. Definisi “Situs” mencakup keseluruhan turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada website www.ponselmall.com dan aplikasi bergerak (mobile) lainnya.
  3. Layanan”berarti layanan, informasi dan/atau fitur yang disediakan di dalam Situs.
  4. Pengguna” berarti setiap orang yang memasuki atau menggunakan fitur atau melakukan traksaksi maupun proses apapun di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual ataupun pihak lain yang sekedar mengakses Situs.

Pengumpulan Informasi Pengguna

PonselMall mengumpulkan dan mengolah informasi pribadi Pengguna ketika Pengguna melakukan aktivitas berikut:

  • Mengakses Situs PonselMall: maka PonselMall akan mengumpulkan dan mengolah informasi tertentu termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, browser yang digunakan, informasi tentang sistem operasi komputer, halaman-halaman yang telah dikunjungi, data lokasi, ataupun data komunikasi lainnya.
  • Mendaftar di Situs PonselMall: maka PonselMall akan mengumpulkan data pribadi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat lengkap, alamat e-mail, nomor telepon, password dan informasi lainnya yang diperlukan.
  • Menggunakan Layanan PonselMall: maka PonsellMall akan mengumpulkan dan mengolah informasi lengkap mengenai segala proses di dalam Situs PonselMall yang berkaitan dengan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna.
  • Menghubungi PonselMall: maka PonselMall akan menyimpan catatan mengenai isi dari komunikasi antara Pengguna dan PonselMall tersebut.

Penggunaan Informasi Pengguna

PonselMall dapat menggunakan informasi pribadi Pengguna dan informasi lainnya yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Layanan Pelanggan: Informasi pribadi Penguna akan membantu tim Layanan Pelanggan PonselMall dalam memberikan bantuan yang Pengguna butuhkan termasuk namun tidak terbatas untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi jual beli antar Pengguna.
  • Pencegahan dan pendeteksian penipuan:PonselMall akan menggunakan informasi pribadi Pengguna untuk mencegah dan mendeteksi penipuan atau aksi ilegal yang tak diinginkan lainnya.
  • Meningkatkan Layanan PonselMall:PonselMall akan menggunakan informasi Pengguna untuk tujuan analisa guna meningkatkan Layanan PonselMall, kemudahan penggunaan, serta meningkatkan keseluruhan penggunaan dan kualitas Layanan PonselMall.
  • Aktifitas Pemasaran: PonselMall dapat menggunakan informasi Pengguna untuk kebutuhan aktifitas pemasaran seperti riset pasar, survei, promosi tentang produk baru, penawaran khusus, maupun informasi lainnya, dimana PonselMall dapat menghubungi Pengguna melalui email, telepon atau SMS.

Pengungkapan Informasi Pengguna

Tanpa persetujuan dari Pengguna, PonselMall tidak akan memberikan dan mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga, kecuali untuk hal-hal sebagai berikut:

  • Kebutuhan Layanan PonselMall: Sesuai dengan misi PonselMall yang berusaha untuk menyediakan sarana interaksi dan jual beli online yang menghubungkan penjual grosiran, penjual eceran dan konsumen di seluruh Indonesia, dan dengan tujuan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan dan Layanan PonselMall, para Pengguna yang mendaftar di PonselMall akan bisa melihat informasi Pengguna lain yang hanya terbatas pada informasi nama, alamat, e-mail dan nomor telepon.
  • Mematuhi Kewajiban Hukum: PonselMall dapat juga mengungkapkan informasi Pengguna kepada pihak pemerintah atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum yang berlaku atau peraturan lainnya yang bersifat hukum. Situasi ini mencakup perintah pengadilan, panggilan yang berwajib, dan perintah lainnya yang berasal dari proses hukum dan penyelidikan kriminal. PonselMall mungkin juga akan mengungkapkan informasi Pengguna kepada pihak yang berkepentingan jika memang benar-benar dibutuhkan guna mencegah kerusakan fisik atau kerugian finansial atau sehubungan dengan dugaan kegiatan ilegal atau aksi kriminal lainnya.

Melindungi Informasi Pengguna

PonselMall telah menerapkan dan menggunakan sistem serta prosedur bisnis yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang Pengguna berikan kepada PonselMall serta menerapkan prosedur pengamanan yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan informasi pribadi dan akses yang tak berwenang.

Selain itu, PonselMall juga telah menerapkan dan menggunakan prosedur serta batasan-batasan teknis dan fisik untuk siapa saja yang dapat mengakses dan menggunakan informasi pribadi Pengguna. Hanya pegawai yang berwenang dan berizin yang dapat mengakses informasi pribadi Pengguna dan ini semata-mata untuk menjalankan tugas mereka dalam menyediakan Layanan PonselMall.

Umum

  • Apabila ada bagian tertentu dari Kebijakan Privasi ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat berlaku, maka bagian tertentu ketentuan itu dianggap terhapus dan ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.
  • PonsellMall memiliki hak penuh untuk menambahkan, mengurangi dan mengubah seluruh atau pun sebagian dari isi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk itu Pengguna disarankan untuk selalu membaca dan memahami secara seksama Kebijakan Privasi ini sebelum mengakses, memiliki Akun dan/atau menggunakan Layanan PonselMall..
  • Jika memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini, silakan mengirimkan email ke cs@ponselmall.com